POS-АУДИТ
«Бачу-Хочу-Купую!» – ось реакція клієнта торгової точки з хорошим мерчандайзінгом. Перевірити як організована комунікація між товаром і покупцем можна за допомогою послуги POS-аудит.
POS-аудит – це маркетингове дослідження, мета якого – провести контроль викладки товару, моніторинг наявності POS-матеріалів, перевірити роботу промоутерів, мерчандайзерів, продавців і консультантів торгового залу.
Більше 70% відсотків покупців приймають рішення про придбання товару в торговій точці. Тому мистецтво викладення товару – це безперечний козир в руках продавців. Крім того, оформлення місця продажу впливає на задоволеність клієнтів.
ЯКІ ДАНІ ДАЄ ТОРГОВИЙ АУДИТ?
Мета POS-аудиту – отримати об’єктивні і суб’єктивні оцінки якості організації місця продажів.
Об’єктивні оцінки включають наявність цінників, рекламних матеріалів, музичного супроводу, чистоту полиць, дотримання фірмового стилю, зовнішній вигляд співробітників і інших параметрів візуального оформлення торгової точки.
Суб’єктивна оцінка найбільш цінна, тому що відображає сприйняття торгової локації очима покупця. Вона може відображати: наскільки зручно розміщені товари; які товари потрапляють в поле зору клієнта, а які ні; які товари привертають увагу і чому; наявність сторонніх запахів; зручність розміщення локації та інші.
Моніторинг торгових точок дозволяє:
- управляти продажами;
- здійснювати контроль за діяльністю конкурентів;
- просувати бренд або компанію на ринку;
- підвищувати рівень дистрибуції.
КОНТРОЛЬ МЕРЧАНДАЙЗІНГУ В УСІХ ГАЛУЗЯХ
Retail audit не має обмежень за сферами проведення та географією локацій.
Хороший мерчандайзінг стимулює продажі і не тільки, проведіть POS-аудит і отримаєте свої результати:
ВИРОБНИКИ
Результат: просування бренду, ріст об’єму продаж
АВТОЗАПРАВКИ
Результат: стимулювання продажів супутніх товарів, зростання конкурентного потенціалу
БАНКИ
Результат: підвищення об’єму продажів та скорочення циклу фінансових угод
РІТЕЙЛ
Результат: аптеки, дрогері-рітейли, фудрітейл, DIY, магазини різних груп товарів: підвищують об’єм продажів
HоRеCA
Результат: виконання маркетингової стратегії, ріст об’єму продажів, в тому числі і супутніх послуг
ДИЛЕРСЬКІ МЕРЕЖІ
Результат: ріст об’єму продажів, збільшення потоку клієнтів
Етапи проведення POS-аудиту:
- Розробка критеріїв оцінки.
- Розробка і узгодження графіку моніторингу.
- Польовий етап – аудит торгових точок.
- Звіт по аудиту.
