POS-АУДИТ
«Вижу – Хочу – Покупаю!» – вот реакция клиента торговой точки с хорошим мерчандайзингом. Проверить как организована коммуникация между товаром и покупателем можно с помощью услуги POS-аудит.
POS-аудит – это маркетинговое исследование цель, которого провести контроль выкладки товара, мониторинг наличия POS-материалов, проверить работу промоутеров, мерчандайзеров, продавцов и консультантов торгового зала.
Более 70 % процентов покупателей принимают решение о приобретении товара в торговой точке. Поэтому искусство выкладки товара – это бесспорный козырь в руках продавцов. Кроме того, оформление места продаж влияет на удовлетворенность клиентов.
КАКИЕ ДАННЫЕ ДАЕТ ТОРГОВЫЙ АУДИТ?
Цель POS-аудита – получить объективные и субъективные оценки качества организации места продаж.
Объективные оценки включают наличие ценников, рекламных материалов, музыкального сопровождения, чистоту полок, соблюдения фирменного стиля, внешний вид сотрудников и другие параметры.
Субъективная оценка наиболее ценна, потому что отражает восприятие торговой локации глазами покупателя. Она может отражать насколько удобно размещены товары; какие товары попадают в поле зрения клиента, а какие нет; какие товары привлекают внимание и почему; наличие посторонних запахов; удобство размещения локации и прочие.
Мониторинг торговых точек позволяет:
- управлять продажами;
- осуществлять контроль за деятельностью конкурентов;
- продвигать бренд или компанию на рынке;
- повышать уровень дистрибуции.
КОНТРОЛЬ МЕРЧАНДАЙЗИНГА ВО ВСЕХ ОТРАСЛЯХ
Retail audit не имеет ограничений по сферам проведения и географии локаций.
Хороший мерчандайзинг стимулирует продажи и не только, проведите POS-аудит и получите свои результаты:
ПРОИЗВОДИТЕЛИ
Результат: продвижение бренда, рост продаж
АВТОЗАПРАВКИ
Результат: стимулирование продаж сопутствующих товаров, увеличение конкурентного потенциала
БАНКИ
Результат: повышение продаж и упрощение цикла финансовых сделок
РИТЕЙЛ
Результат: аптеки, дрогери-ритейлы, фудритейл, DIY, магазины разных групп товаров повышают объемы продаж
HоRеCA
Результат: выполнение маркетинговой стратегии, рост продаж, в том числе и дополнительных услуг
ДИЛЕРСКИЕ СЕТИ
Результат: рост продаж, привлечение потока клиентов
Этапы проведения POS-аудита:
- Разработка критериев оценки.
- Разработка и согласования графика мониторинга.
- Полевой этап – аудит торговых точек.
- Отчет по аудиту.
